Con los planes anteriores, clientes de la empresa continuaban navegando por internet, pero a una velocidad inferior al superar el límite que establecían los paquetes.
La eliminación de los paquetes de datos ilimitados que aplicó Telcel desde este mes de abril encarecerá el servicio de Internet móvil y propiciará que sus usuarios paguen sobreprecios al rebasar el límite de navegación que se establece en los nuevos planes.
Telcel decidió suspender sus servicios de navegación ilimitada por Internet para los planes Más X Menos a partir de abril de este año, por lo que se cobrará un precio extra de 0.03 centavos de peso por kilobyte o 3 pesos por megabyte a aquellos usuarios que rebasen el límite de navegación que se establece para cada uno de los 4 planes que ofrece la empresa.
"El precio de Internet móvil se va a incrementar, porque ahora Telcel cobrará precios extra; de nada sirve que hayan reducido sus tarifas en voz si continuamos teniendo costos elevados en datos", opinó Adriana Labardini, cofundadora de la asociación civil AlConsumidor.
En contraparte, Telcel informó en un comunicado que esta modificación a sus planes servirá para mejorar la experiencia del usuario, pues detalló que con los planes anteriores sus clientes continuaban navegando por Internet pero a una velocidad inferior al superar el límite que establecían los paquetes.
Añadió que el nuevo plan Más X Menos de tres gigabytes tendrá un precio de 539 pesos mensuales; además Telcel ofrecerá nuevos planes de voz para los usuarios que no tengan plan de datos -usuarios de tarjetas-, los precios de estos nuevos planes van desde los 49 pesos al mes con la posibilidad de navegar a 50 megabytes, hasta 599 pesos mensuales con una capacidad de 10 gigabytes.
Añadió que las personas que tengan contratado un plan ilimitado continuarán utilizando este esquema hasta que termine el plazo de su contrato.
"Este nuevo esquema representa una amenaza para los consumidores y podría tener un impacto fuerte en el bolsillo de la gente; además es grave que se establezca limitar el acceso a Internet", opinó Alejandro Calvillo, presidente de la asociación El Poder del Consumidor.
Expresó que Telcel tiene "un poder monopólico" en el mercado móvil, con una cuota de mercado cercana al 70%, por lo que solicitó a la Comisión Federal de Telecomunicaciones (Cofetel) que aplique obligaciones específicas a Telcel en materia de tarifas.
Telcel tiene en total 65.6 millones de usuarios en México, de los cuales 7 millones 460,000 son de pospago, con planes de voz y datos.
Redondeo
En otro orden de ideas, el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI) informó que los precios del servicio de telefonía móvil reportaron una reducción de 3.7% en marzo de este año; los representantes de las asociaciones civiles de defensa del consumidor coincidieron en que estos precios aún son elevados para la población y descartaron que dicha reducción sea un "beneficio tangible" para el bolsillo de los ciudadanos.
"El INEGI debe aclarar qué servicios redujeron su precio, pues las empresas siguen aplicando el redondeo y el costo de la banda ancha móvil sigue siendo muy alto; si hubo una reducción neta de 3%, aún me parece muy poco", externó Labardini; añadió que el instituto también debe considerar los precios de los smartphones, pues el costo promedio de estos aparatos asciende a 7,000 pesos; detalló que en México existen 5 smartphones conectados a Internet por cada 100 celulares, lo cual indica que el costo de esos aparatos sigue siendo elevado.
Calvillo agregó que las personas con menores ingresos y que viven en zonas rurales enfrentan los costos más elevados por los precios de telefonía móvil, pues en la mayoría de las zonas apartadas se aplican precios por llamadas de larga distancia, ya que la mayoría de estas personas llaman a zonas urbanas; mencionó que el costo por este servicio asciende a 6 pesos por minuto; añadió que el INEGI debe ser más preciso en sus mediciones para que los usuarios tengan mayor margen de comparación en los precios.
Fuente:
@nosetevaolvidar
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